Preguntes freqüents
Preguntes freqüents Assegurança HVC Pet Care
A quina edat puc contractar la HVC Pet Care i Pet Care Plus?
A partir dels 45 dies de vida del cadell fins a l’edat que es vulgui.
Quin és el millor moment per contractar-la?
De cadell, per a cobrir les etapes més conflictives i no tenir copagaments amb les malalties que surtin d’adult.
Hi ha cap tipus de permanència?
No hi ha permanència, encara que amb la renovació tindrà mes descomptes, quotes més econòmiques i menys copagaments.
Hi ha descomptes en medicació especifica?
El descompte del 10% s’aplica a tot tipus de medicaments.
Hi ha descomptes en alimentació?
Sí, des del 10% fins al 30%.
Hi ha descomptes en productes d’higiene i manteniment?
Sí, del 10% al 30%.
Hi ha descomptes en cirurgies?
Sí amb la HVC Pet Care Bàsica del 20% al 30% i amb al HVC Pet Care Plus en funció de la etiologia de la patologia s’aplicarà un descompte del 50% al 100%.
Està inclòs qualsevol especialista del grup HVC?
Sí, tots els nostres especialistes estan a la seva disposició.
El servei d’urgències està inclòs?
Amb la HVC Pet Care Bàsica hi ha un descompte del 20% al 30 % i amb al HVC Pet Care Plus és totalment gratuït.
En cas de retornar la mútua puc tornar a contractar-la?
Sí, encara que aconsellem mantenir la mútua per seguir beneficant-se dels avantatges exclusius del manteniment, és a dir de descomptes i quotes més econòmiques que aporta la renovació i desaparició dels copagaments.
Es pot pagar a terminis?
Sí, oferim un sistema de finançament.
Hi ha descomptes per famílies nombroses de mascotes?
Oferim descomptes tant a la HVC Pet Care Bàsica com a la Plus a partir de la segona mascota.
En què em beneficia tenir contractada la assegurança HVC Bàsica i Plus?
Saber que podré fer el que la meva mascota necessiti; medicina preventiva, revisions periòdiques, proves diagnòstiques, cirurgies, etc, sense límits.
Si el meu gos esta malalt puc contractar l’assegurança?
Si, tindrà un descompte del 50% amb tot el relacionat amb la malaltia que ja tingui, i un 100% amb la resta de les que pugui tenir en un futur.
En cas que el meu gos sigui molt vell, la puc contractar?
Sí, les malalties que ja tingui o les que siguin per causa de l’edat, tindrà un 50% de descompte, però les noves que pugui patir, accidents, medicina preventiva, controls, etc, al 100%.
Preguntes freqüents sobre gossos
Si el meu gos és gran d’edat puc contractar l’assistència veterinària de l’HVC Pet Care?
Sí, per contractar l’assistència veterinària no hi límit d’edat.
En cas que el meu gos esta malalt de càncer o bé d’una malaltia crònica, puc contractar la mútua HVC Pet Care?
Si, si te una patologia abans de la contractar-la les dues mútues contemplen descomptes en cas de malalties cròniques, del 20% al 50%.
A quina edat puc començar a vacunar el meu gos?
A partir del mes i mig ja es poden vacunar els gossos.
A quina edat es puc posar el xip al meu gos?
El xip per a gossos es pot posar a qualsevol edat.
És obligatori el microxip en els gossos?
Sí, sempre. El xip és obligatori per a tots els gossos.
A quina edat puc esterilitzar el meu gos?
Els gossos es poden esterilitzar en qualsevol moment, normalment al voltant dels 6 mesos.
Les esterilitzacions estan incloses a la Mútua?
Amb la Mútua HVC Pet Care Plus esta cobert al 100% del cost de la intervenció.
Després de la esterilització li canviarà el caràcter al meu gos?
Normalment si, respecta d’altres gossos, després d’aquest intervenció els gossos es tranquil·litzen degut a tema un hormonal encara que no és immediat.
Els gossos poden engreixar-se després de la esterilització?
És molt important tenir cura de la dosis de pinso, ja que si no es controla podria donar-se el cas.
Quan surto a passejar amb el meu gos, cal portar la documentació?
Sempre que surt a passejar amb el gos necessitem portar la documentació (cens municipal, cartilla vacunes i document xip).
A partir de quin edat el cadell pot sortir al carrer?
Normalment els cadells poden sortir a partir de la 3r dosis de vacunació.
Els cadells és un cadell es pot banyar?
Si, però s’ha de tenir en compte i anar amb les precaucions adients (sabó especial per cadells, temperatura de l’aigua i de l’entorn/ambient adequat) i eixugar-los bé.
A quina edat es deslleten els cadells?
A partir del primer mes del cadell, ja podem introduir pinso sec donat que li surten les dents.
Com puc saber si la meva gossa està embarassada?
Ens hem d’esperar als 30 després de la “monta” per fer una ecografia. Aquest dubte també el pot resoldre mitjançant una ecografia.
Quants cadells pot portar la meva gossa?
Als 45 dies de gestació podem fer una radiografia, aquest última prova diagnòstica és la més recomanable ja que sabrem el número de cadells que porta la gossa.
Quant dura l’embaràs d’una gossa?
De 60 a 64 dies aproximadament.
Li puc donar de menjar al meu gos ossos?
Mai, donat que els ossos no es digereixen i encara que ells els esmicolin poden arribarà a obstruir l’intestí.
Li puc donar al meu gos menjar casolà?
Es recomana sempre alimentar a les nostres mascotes amb el pinso adient ja que aquests estan pensats per rebre els nutrients que necessiten.
S’ha de desparasitar l’animal?
Sí, es recomana desparasitar de paràsits intestinals 4 cops l’any (un cop cada tres mesos). De paràsits externs (puça, paparra, mosquit, polls, etc.) es recomana una pipeta un cop al me durant tot l’any posant especial atenció en l’època de calor.
Em pot contagiar alguna malaltia, a mi o altres animals?
Els paràsits es poden encomanar a les persones per això s’ha de tenir una bona cura de les desparasitacions. Les malalties comuns de les nostres mascotes no es poden transmetre a les persones.
Que és la Leishmania?
La leishmaniosis canina és una malaltia parasitaria greu en el gos, causada per un paràsit (protozou microscòpic) denominat Leishmania.
El primer símptoma clínic més habitual és la pèrdua de pèl, sobretot al voltant dels ulls, orelles i el nas. Segons la malaltia va avançant, el gos perd pes encara que no perd la gana. Aquest mosquit es troba en zones endèmiques (cliam i condicions) aigües estancades, jardins. Existeixen diferents productes, tractaments i vacunes, es recomana utilitzar productes per prevenir.
En cas de contagi de Leishmania com ho sabré?
Es recomana una medicina preventiva amb controls sanguinis anuals.
La Leishmania és una malaltia mortal?
En cas que no es diagnostiqui a temps és mortal.
La Leshmania es pot curar?
Aquesta malaltia que pateixen els gossos, es pot controlar encara que malauradament no té cura.
Oferiu servei de metge a domicili?
Sí, sempre i quan hi hagi un pre avís al veterinari o bé en hores convingudes.
Preguntes freqüents sobre gats
Si el meu gat és gran d’edat puc contractar l’assistència veterinària de l’HVC Pet Care?
Sí, per contractar l’assistència veterinària no hi límit d’edat.
En cas que el meu gat esta malalt de càncer puc contractar la mútua HVC Pet Care?
Sí, si sou coneixedors d’una patologia abans de la contractació, depèn de la assegurança és més adient una que altra.
A quina edat puc començar a vacunar al meu gat?
A partir del dos mesos els gats ja es poden vacunar.
A quina edat es puc posar el xip al meu gat?
El Xip es pot col·locar en qualsevol moment a través d’una punxada intradèrmica.
És obligatori el microxip en els gats?
Sí, sempre. El xip és obligatori per tots els gats.
A quina edat es recomana esterilitzar els gats?
Els mascles es recomana abans que comenci a marcar. En el cas de les femelles a partir dels 4-6 mesos.
Després de la esterilització li pot canviar el caràcter al meu gat?
Normalment si, després d’aquest intervenció els gats es tranquil·litzen degut a tema un hormonal encara que no és immediat.
Els gats poden engreixar-se després de la esterilització?
És molt important tenir cura de la dosis de pinso, ja que si no es controla podria donar-se el cas.
Els gats es poden banyar?
Si, sempre i quan els ensenyis a banyar-se i amb productes i xampús adequats.
Com puc prevenir o tractar les boles de pèl del meu gat?
És molt important fer un manteniment, se’ls hi ha d’administrar un o dos cops per setmana, malta (producte). Avui en dia existeixen en el mercat alimentació i pinsos que venen formulats amb contingut amb malta (sistema hairball). Raspallar-los amb freqüència amb una raspall adient i especial per cada pelatge.
Com pus saber si la meva gata està embarassada?
Els canvis físics es desenvoluparan al cap de uns dies, encara que pel seu comportament podrem detectar si està embarassada.
A quina edat es deslleten els cadells?
A partir del mes ja podem introduir pinso sec donat que li surten les dents.
Quina duració té la gestació de la gata?
60 dies aproximadament.
Si durant el cel de la gata ha estat amb diferents mascles la camada serà diferent?
Si, durant el cel si tenen relacions amb diferents gats, els cadells poden tenir característiques i una semblança molt diferent.
Com puc saber si que la meva gata està a punt de a parir?
El comportament varia, donat que comencen a preparar el “niu” a més poden agafar febrades altes.
Li puc donar de menjar ossos al meu gat?
Mai, donat que els ossos no es digereixen i encara que ells esmicolin poden arribarà a obstruir l’intestí.
Li puc donar llet de vaca al meu gat?
Mai, hi ha llets específiques per a gats.
Li puc donar menjar casolà?
Es recomana sempre alimentar a les nostres mascotes amb el pinso adient ja que aquests estan pensats per rebre els nutrients que necessiten.
S’ha de desparasitar l’animal?
Sí, es recomana desparasitar de paràsits intestinals 4 cops l’any (un cop cada tres mesos). De paràsits externs (Puça, paparra, mosquit, polls, etc.)es recomana una pipeta un cop al me durant tot l’any posant especial atenció en època de calor.
Em pot contagiar alguna malaltia, a mi o altres animals?
Els paràsits es poden encomanar a les persones per això s’ha de tenir una bona cura de les desparasitacions. Les malalties comuns de les nostres mascotes no es poden transmetre a les persones.
Li puc tallar les ungles al meu gat?
Sí, la primera falange amb talladors especials o bé amb una llima d’ungles. Mai es recomana tallar les ungles quirúrgicament, es una cirurgia molt agressiva i actualment aquest tipus de cirurgies estan prohibides donat que malmet el caràcter del gat i provoca molt estrès.
Oferiu servei de metge a domicili?
Sí, sempre i quan hi hagi un pre avís al veterinari o bé en hores convingudes.
Necessita més informació?
Si vol fer alguna altra consulta, demanar un pressupost o bé necessita més informació sobre qualsevol dels nostres serveis, posi’s en contacte amb nosaltres i li donarem una resposta el més aviat possible.
Posem al seu abast un servei d’atenció al client ràpid i eficient perquè ens pregunti tot el que necessiti saber.
Segueixi’ns
Newsletter
Subscrigui’s al nostra butlletí informatiu i beneficiï’s de les nostres promocions exclusives per a clients.