Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes Seguros HVC Pet Care

¿A qué edad puedo contratar la HVC Pet Care y Pet Care Plus?

A partir de los 45 días de vida del cachorro hasta la edad que se quiera.

¿Cuál es el mejor momento para contratarla?

De cachorro, para cubrir las etapas más conflictivas y no tener copagamentos con las enfermedades que salgan de adulto.

¿Hay algún tipo de permanencia?

No hay permanencia, aunque con la renovación tendrá mas descuentos , cuotas más económicas y menos copagamentos.

¿Hay descuentos en medicación especifica?

Los descuentos del 10% se aplica a todo tipo de medicamentos.

¿Hay descuentos en alimentación?

Si, desde el 10% hasta el 30% de descuento.

¿Hay descuentos en productos de higiene y mantenimiento?

Si, del 10% al 30 % de descuento.

¿Hay descuentos en cirugías?

Si con la HVC Pet Care Básica del 20% al 30% y con al HVC Pet Care Plus en función de la etiología de la patología se aplicará un descuento del 50% al 100%.

¿Entra cualquier especialista del grupo HVC?

Sí, todos nuestros especialistas están a su disposición.

¿El servicio de urgencias está incluido?

Con la HVC Pet Care Básica hay un descuento del 20% al 30 % y con al HVC Pet Care Plus es totalmente gratuito una vez pasada la carencia.

¿En caso de devolver la asistencia veterinaria puedo volver a contratarla?

Si, aunque aconsejamos mantener la mutua para seguir beneficiándose de las ventajas exclusivas del mantenimiento, es decir de descuentos y cuotas más económicas que aporta la renovación y desaparición de los copagamentos.

¿Se puede pagar a plazos?

Si, ofrecemos un sistema de financiación.

¿Hay descuentos para familias numerosas de mascotas?

Ofrecemos descuentos tanto a la HVC Pet Care Básica como la Plus a partir de la segunda mascota.

¿En qué me beneficia tener contratada el seguro HVC Básica y Plus?

Saber que podré hacer el que mi mascota necesite; medicina preventiva, revisiones periódicas, pruebas diagnósticas, cirugías, etc., sin límites.

¿Si mi perro está enfermo puedo contratar el seguro?

Sí, con la HVC Pet Care Plus tendrá un descuento del 50% con todo lo relacionado con la enfermedad que ya tenga, y un 100% con el resto de las que pueda tener en un futuro. EN caso de la HVC Pet Care Básica el primer año 30%.

¿Si es muy viejo de edad la puedo contratar?

Sí, las enfermedades que ya tenga o las que sean a causa de la edad, tendrá un 50% de descuento, pero las nuevas que pueda sufrir, accidentes, medicina preventiva, controles, etc., al 100%.

Preguntas frecuentes sobre perros

¿Si mi perro es mayor de edad puedo contratar la asistencia veterinaria de la HVC Pet Care?

Sí, para contratar la asistencia veterinaria no hay límite de edad.

¿En caso de que mi perro esté enfermo de cáncer o bien de una enfermedad crónica, puedo contratar la mutua HVC Pet Care?

Sí, si tiene una patología antes de la contratarla las dos mutuas contemplan descuentos en caso de enfermedades crónicas, del 20 % al 50 %.

¿A qué edad puedo empezar a vacunar mi perro?

A partir del mes y medio ya se pueden vacunar los perros.

¿A qué edad se puedo poner el chip a mi perro?

El chip por perros se puede poner a cualquier edad.

¿Es obligatorio el microchip en los perros?

Sí, siempre. El chip es obligatorio por todos los perros.

¿A qué edad puedo esterilizar mi perro?

Los perros se pueden esterilizar en cualquier momento, normalmente alrededor de los 6 meses.

¿Las esterilizaciones están incluidas en la Mutua?

Con la Mutua HVC Pet Care Plus está cubierto al 100% del coste de la intervención.

¿Después de la esterilización le cambiará el carácter a mi perro?

Normalmente si, después de esta intervención los perros se tranquilizan debido a tema un hormonal aunque no es inmediato.

¿Los perros pueden engordarse después de la esterilización?

Es muy importante ir con cuidado con las dosis de pienso, puesto que si no se controla podría darse el caso.

¿Cuándo salgo a pasear con mi perro, hay que traer la documentación?

Siempre que sale a pasear con el perro necesitamos traer la documentación (censo municipal, cartilla vacunas y documento chip).

¿A partir de qué edad el cachorro puede salir a la calle?

Normalmente los cachorros pueden salir a partir de la 3r dosis de vacunación.

¿Los cachorros se pueden bañar?

Sí, pero hay que tener en cuenta e ir con las precauciones adecuadas (jabón especial para cachorros, temperatura del agua y del entorno/ambiente adecuado) y enjuagarlos bien.

¿A qué edad se destetan los cachorros?

A partir del primer mes del cachorro, ya podemos introducir pienso seco dado que le salen los dientes.

¿Cómo puedo saber si mi perra está embarazada?

Nos tenemos que esperar a los 30 después de la monta para hacer una ecografía. Esta duda también lo puede resolver mediante una ecografía

¿Cuántos cachorros puede traer mi perra?

A los 45 días de gestación podemos hacer una radiografía, esta última prueba diagnóstica es la más recomendable puesto que sabremos el número exacto de cachorros que trae la perra.

¿Cuánto dura el embarazo de una perra?

De 60 a 64 días aproximadamente.

¿Le puedo dar de comer a mi perro huesos?

Nunca, dado que los huesos no se digieren y aunque ellos los desmenucen pueden llegar a obstruir el intestino.

¿Le puedo dar a mi perro comida casera?

Se recomienda siempre alimentar a nuestras mascotas con el pienso adecuado puesto que estos están pensados para recibir los nutrientes que necesitan.

¿Hay que desparasitar al animal?

Si, se recomienda desparasitar de parásitos intestinales 4 veces al año (una vez cada tres meses). De parásitos externos (pulga , garrapata, mosquito, piojo, etc..) se recomienda una pipeta una vez al mes durante todo el año poniendo especial atención en la época de calor

¿Me puede contagiar alguna enfermedad, a mí u otros animales?

Los parásitos se pueden transmitir a las personas por eso hay que tener un buena pauta de desparasitación. Las enfermedades comunes de nuestras mascotas no se pueden transmitir a las personas

¿En caso de contagio de Leishmania cómo lo sabré?

Lo sabremos con una analítica de sangre. Se recomienda una medicina preventiva con controles sanguíneos anuales.

¿La Leishmania es una enfermedad mortal?

Sí, en caso de que no se diagnostique a tiempo es mortal.

¿La Leishmania se puede curar?

Esta enfermedad que sufren los perros, se puede controlar aunque desgraciadamente no tiene cura.

¿Ofrecéis servicio de médico a domicilio?

Sí, siempre y cuando haya un pre aviso al veterinario o bien en horas convenidas

Preguntas frecuentes sobre gatos

¿Si mi gato es mayor de edad puedo contratar la asistencia veterinaria de la HVC Pet Care?

Sí, para contratar la asistencia veterinaria no hay límite de edad.

¿En caso de que mi gato esté enfermo de cáncer puedo contratar la mutua HVC Pet Care?

Sí, si sois conocedores de una patología antes de la contratación, depende del seguro es más adecuado una que otra.

¿A qué edad puedo empezar a vacunar a mi gato?

A partir del dos meses ya se pueden vacunar los gatos.

¿A qué edad se puedo poner el chip a mi gato?

El Chip se puede colocar en cualquier momento a través de una inyección intradérmica.

¿Es obligatorio el microchip en los gatos?

Sí, siempre. El chip es obligatorio para todos los gatos.

¿A qué edad se recomienda esterilizar los gatos?

En el caso de los machos se recomienda antes de que empiecen a marcar. En el caso de las hembras a partir de los 4-6 meses.

¿Después de la esterilización a mi gato le puede cambiar el carácter?

Normalmente si, después de este intervención los gatos se tranquilizan debido a un tema hormonal aunque no es inmediato.

¿Los gatos pueden engordarse después de la esterilización?

Es muy importante ir con cuidado con de la dosis de pienso, puesto que si no se controla podría darse el caso.

¿Los gatos se pueden bañar?

Sí, siempre y cuando los enseñes a bañarse y con productos y champús adecuados.

¿Cómo puedo prevenir o tratar las bolas de pelo de mi gato?

Es muy importante hacer un mantenimiento, hay de administrar uno o dos veces por semana, malta (producto). Hoy en día existen en el mercado alimentación y piensos formulados con contenido con malta (sistema hairball). Cepillarlos con frecuencia con un cepillo adecuado y especial para cada pelaje.

¿Cómo puedo saber si mi gata está embarazada?

Los cambios físicos se desarrollarán a la cabeza de unos días, aunque por su comportamiento podremos detectar si está embarazada.

¿A qué edad se destetan los cachorros?

A partir del mes ya podemos introducir pienso seco dado que empiecen aparecer los primeros dientes.

¿Cuánto tiempo dura la gestación de la gata?

60 días aproximadamente

¿Si durante el celo de la gata ha estado con diferentes machos la camada será distinta?

Si, durante el celo si tienen relaciones con distintos gatos, los cachorros pueden tener características y una apariencia muy diferente.

¿Cómo puedo saber si que mi gata está a punto de a parir?

El comportamiento varía, dado que empiezan a preparar el “nido” además pueden coger fiebres altas.

¿Le puedo dar de comer huesos a mi gato?

Nunca, dado que los huesos no se digieren y aunque ellos desmenucen pueden llegar a obstruir el intestino.

¿Le puedo dar leche de vaca a mi gato?

Nunca, hay leches específicas para gatos.

¿Le puedo dar comida casera?

Se recomienda siempre alimentar a nuestras mascotas con el pienso adecuado puesto que estos están pensados para recibir los nutrientes que necesitan.

¿Se tiene que desparasitar al animal?

Sí, se recomienda desparasitar de parásitos intestinales 4 veces el año (una vez cada tres meses). De parásitos externos (Pulga , garrapata, mosquito, piojo, etc..)se recomienda una pipeta al mes durante todo el año poniendo especial atención en época de calor.

¿Me puede contagiar alguna enfermedad, a mí u otros animales?

Los parásitos se pueden encomendar a las personas por eso se tiene que tener un buen cuidado de las desparasitaciones. Las enfermedades comunes de nuestras mascotas no se pueden transmitir a las personas

¿Le puedo cortar las uñas a mi gato?

Sí, la primera falange con cortadores especiales o bien con una lima de uñas. Nunca se recomienda cortar las uñas quirúrgicamente, ya que es una cirugía muy agresiva y actualmente este tipo de cirugías están prohibidas dado que les provoca mucho estrés.

¿Ofrecéis servicio de médico a domicilio?

Sí, siempre y cuando haya un pre aviso al veterinario o bien en horas convenidas

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